易地推专业美容院拓客公司,分享美业门店良性循环拓客6步法
“良性循环拓客法”就是指真正有效拓客。
美容院的拓客形成良性循环,而且美容师的职能素养提高了,才会懂得珍惜顾客,才会从心里真正关心顾客,经常都有老板和店长在咨询拓客,这是个老生常谈的话题了。
一、做好留客训练
进行留客方案设计与留客接待训练,因为很多美容院是在没有基本功的情况下就开始拓客的,就算拓客活动再好,你也留不住。所以,拓客就变成了无效。
因为拓客只是过程,留客才是我们的目标。
经验是:新客的首张卡设计需要将女性购买决策时的4大心理“从众”、“占便宜”、“贪婪”、“猜忌”都考虑进去。留客的标准训练,“标准接待礼仪”、“护理标准流程与手法”、“销售的标准话术”考核合格。
二、建立月末卖卡制度
进行商圈拓客体验卡的销售,价格50左右比较合适,太低占便宜的多,太高没什么人买,销售拓客卡,对于美容师自身素质与心态是个提升的过程,通常在7天都能够销售出大于100张卡,而且,让美容师懂得珍惜自己的顾客。
美容院集中卖卡过后,建立一个月末卖卡制度,只要你是当月业绩*差、顾客量*低的美容师,下个月就接受售卡20张的任务,这样一来,美容院每月都会有新客进店。
三、建立顾客预约制度
建立顾客预约制度,将顾客到店率计入店长、美容师绩效工资,按每月会员60%的人数(不是人次)、三个月到店80%进行考核,不达标就处罚,达标进行精神与物质奖励。
如果顾客不到店,你有再多的会员资料也是无效的,而且大量的卡余额无法消耗,变成一直是负债经营,有一天顾客统一退卡店就完了。