对于ISO9001认证,我们会常常见到许多企业都会大力宣传自己公司通过了ISO9001认证。那么问题来了,什么是ISO9001认证呢?质量人理解ISO9001质量管理体系要求,就好比练功夫之人蹲马步,是基本功,他的重要性是无可置疑的。
初学ISO9001,里面的内容或许令人费解,也枯燥无味,这也正常,毕竟ISO9001是浓缩的通用要求。
全体员工都需要进行质量意识培训,树立以顾客为中心,使顾客满意的思想,以及持续改进、不断提高体系有效性和效率的思想。相比之下,ISO9001认证标准对于过程循环的要求深度比企业内控规范要高,这也是由于其管理范围的复杂程度所决定的,无论是对于横向的业务过程,还是纵向的管理过程。在过程循环中,内控管理规范明确提出了信息技术应用的要求,而在ISO9001质量体系认证标准中则没有这样的规定。
推行计划一般包括以下内容:体系诊断(现状调查、识别)、成立ISO推行小组并组织相关培训、体系文件结构策划、程序文件编写、质量手册编写、三阶文件编写、体系文件审查发布、体系文件宣传培训、系统试运行、内部稽核培训、第一次内稽会议、管理审查会议、补审(关于内部审核和管理评审)、质量体系完善和改进、认证申请、现场审核、外审不合格项纠正、拿到证书。
ISO9001质量体系认证,主要是针对工厂的运营体系管理,产品质量认证的一个规范认证,主要是针对企业各个工作岗位的职位职能,有要求,企业运营方针,发展目标,做出统一的规划,认证的费用和工厂的人数规模有关系,因为需要工厂审核,培训这一方面,所以企业在询价的时候,应该告之公司是做什么的,主要市场,员工人数等基本信息,企业需要发展,除了产品自身质量过硬不然就是靠客户口口相传口碑。从ISO9001认证发行开始,很多企业都是通过认证证明企业自身产品的质量。
过程方法原则的实施管理顾问企业质量管理体系采用过程管理的方法,对行政资源进行管理,有效地使用行政资源,不断降低工作成本、缩短工作周期,从而达到提高工作效率的目的。iso9000资源的获得旅行社应规定记录的统一格式、保存的方式、查阅的方法、保留时间和Zui终的处理程序。基于这样的理解,可对两者做如下界定:“形成文件的程序”指对所有要开展的质量活动的范围、目的、步骤、记录以及人员职责作出相应的描述,一般不涉及具体的技术问题和操作细节。公司有必要做一些特殊的规定,以确保游客的个人信息不被泄露(详见7.5.4)下列示例可作为旅行社iso9000质量管理体系记录中的一部分:a)旅游合同;b) 存根;c) 旅游的行程;d) 导游(陪同)日志;f) 供应商、委托方或受托方的往来函电。
在企业对标准体系的自我评价和社会确认活动中,查明和消除评价或确认不合格的原因,采取纠正措施,防止不合格情况的再次发生,是企业进行持续改进的有效方法。按照P-D-C-A的管理模式,企业应建立持续改进机制。4条款指出:“组织应对产品的特性进行监视和测量,以验证产品要求已的到满足。这个机制的基本要求是,从搜集和分析不合格信息到纠正和制定预防措施,再到纠正措施的实施和跟踪,建立一套有效的管理机制。不可否认,推行ISO9000是有一定难度,但是,只要您真心实意地将推行ISO9000作为提升公司管理业绩的重要措施而不只是摆摆样子,将它作为一项长期的发展战略,稳扎稳打,按照公司的具体情况进行周密的策划,ISO9001标准简单地说,推行ISO9000有如下五个必不可少的过程: 知识准备-立法-宣贯-执行-监督、改进。你可以根据贵公司的具体情况,对上述五个过程进行规划,按照一定的推行步骤,引导贵公司逐步迈入ISO9001质量体系的世界。
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